Чек-лист «В помощь психологу»
Основные вопросы, которые следует прояснить для того, чтобы практика шла гладко
Где принимать: почасовая аренда кабинета в психологическом центре
- Удобство расположения центра (наличие парковки, досягаемость от метро)
- Удобство кабинета, наличие окна, достаточная звукоизоляция
- Стоимость кабинета утром и вечером, скидки за “опт” (аренда сразу на полдня или день), возможность скидок при предоплате
- Условия отмены брони и штрафные санкции (за сколько дней можно отказываться от аренды без оплаты часа)
- Наличие альтернативного центра/кабинета, если в основном нужное время уже нельзя забронировать
- Наличие онлайн-календаря с указанием занятых и свободных часов в кабинетах
- Кулеры с водой, салфетки
- Диван для ожидания в холле
Где принимать: аренда кабинета в личное пользование
- Удобство расположения кабинета
- Удобство планировки, вентиляция, нормальный санузел на этаже
- Условия аренды (как часто может подниматься её стоимость, за чей счёт делается ремонт, если он необходим, за чей счёт устраняются выявленные неполадки вроде не закрывающегося окна, кто оплачивает уборку)
- Доступ в помещение (свободный или по паспортам — второй вариант клиенты не очень любят)
- Комфортные кресла (кресло для психолога должно быть пригодным для длительной работы)
- Кулер с водой, салфетки, возможно, кофемашина
- Зона для переобувания, наличие бахил
- Вешалка для верхней одежды
Условия работы:
- Стоимость сессии
- Длительность сессии
- Наличие льготных мест
- Форма оплаты (наличными или переводом на карту)
- Возможные способы оплаты для клиентов из-за рубежа
- За какой срок может осуществляться отмена или перенос сессии без штрафа
- Возможность предоплаты первой сессии (на усмотрение психолога)
- Возможность для клиентов связываться с психологом между сессий (допускается/допускается в особых случаях/не допускается вообще)
- Дни и часы приёма
- Площадка для онлайн-приемов (скайп, зум, мессенджер, вотсап и т.д.)
- Наличие высокоскоростного интернета
- Подходящий для работы ноутбук или компьютер, наушники, микрофон • Подходящее для онлайн-работы помещение, которое позволит соблюдать конфиденциальность и в котором не будет постороннего шума
Хранение информации:
- Где и в каком виде будут вестись случаи
- Как это информация будет защищена от посторонних людей
- Как и где будут фиксироваться контактные данные клиентов (номера телефонов, адреса электронной почты)
Реклама и информация о себе:
- Наличие сайта (хотя бы сайта-визитки), где будут указаны:
- С чем вы работаете и с чем нет
- Стоимость сессии
- продолжительность сессии
- Варианты оплаты
- Ваше образование
- Подход и методы
- Профессиональные аккаунты в соцсетях, где должны быть:
- Ссылка на ваш сайт
- Контактные данные, предпочтительный способ связи
- Регулярные и понятные широкому кругу читателей отсылки к тому, с чем именно вы работает и какими методами
- Качественные фото, которые поддерживают образ чуткого профессионала
- Отсутствие противоречия в предлагаемой информации: всё, что выкладываете, работает на цельный образ
Вывод:
Распечатайте этот чек-лист и проверьте, все ли вы сделали для того, чтобы начать успешную практику.